一、培养目标
本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和网络推广、直播销售、新媒体运营及相关法律法规等知识，具备直播运营、内容策划与编辑、渠道开拓与运维等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事渠道拓展运营维护、市场策划、产品策划、广告投放、直播策划执行、粉丝引导转化、内容策划推广、新媒体运营、数据分析、客户开发与管理等工作的高素质技术技能人才。
二、培养规格
（一）知识要求
1.掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。
2.熟悉与本专业相关的法律法规、市场营销的基本理论， 掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法。
3.掌握直播电商的基本理论以及新技术、新业态、新模式和创新创业相关知识。
4.掌握商品选品技巧，懂得供应链管理基本知识。
5.掌握商品数据化采集、图形图像处理、短视频处理和直播脚本写作的方法。
6.掌握直播电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理的相关知识。
7.掌握新媒体设计、运营与管理的方法以及主流电子商务平台的运营规则和推广方式。
8.掌握直播团队管理技巧，直播顾客心理学，善于沟通。
9.掌握从事网络营销相关工作所必备的基础知识。
10.掌握美工策划与设计的基本理论知识。
（二）能力要求
1.专业能力
（1）具有网络营销与直播策划、网络销售、数字化运营、新媒体推广等专业基础知识的整合和综合运用能力；
（2）具有渠道运营策划、销售渠道拓展维护、渠道绩效管理、产品策划与评估分析、行业定位分析、销售策略制订的能力；
（3）具有市场调研与运营方案策划推广、用户社群运营、运营推广效果监测的能力；
（4）具有直播策划与运营、流量引入、直播数据分析与优化的能力；
（5）具有制订客户服务标准、客户开发转化、客户关系维护、突发危机事件处理、客服绩效管理的能力；
（6）具有诚实守信的职业道德和互联网安全意识，遵守与电子商务相关的法律法规；
（7）具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能和专业信息技术能力；
（8）具有良好的学习能力、表达沟通能力和团队合作精神，具有批判性思维、创新能力和创业能力；
（9）具有探究学习、终身学习和可持续发展能力。
2.方法能力
（1）具有职业生涯规划能力；
（2）具有独立学习能力；
（3）具有获取新知识和技能的能力；
（4）具有营销业务方案规划、营销业务与执行管理的决策能力。
3.社会能力
（1）具有人际交往能力；
（2）具有公共关系处理能力；
（3）具有劳动组织能力。
（4）了解体育运动的基本知识，掌握科学锻炼身体的基本技能。
4.可持续发展能力
（1）具有文献资料的检索与获取能力；
（2）具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。
5.创新与创业能力
（1）具有使用专业知识和技能能力；
（2）具有主动满足经济社会发展需求能力；
（3）具有较强的创新、创业的意识、精神和品质。
（三）素质要求
1.政治素质
（1）热爱祖国，拥护中国共产党，坚持四项基本原则，政治觉悟高；
（2）树立科学的世界观、人生观和价值观；坚信马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论是解决中国问题的科学理论；
（3）遵纪守法，具备良好的社会公德、职业道德和家庭美德；
（4）树立正确的就业观和职业观，具有严谨、务实、诚信、敬业的职业道德。
2.文化科技素质
（1）树立崇高的理想，具有坚强的意志和坚定的信念；
（2）具有丰富的文化内涵及较高的精神境界；
（3）具有自主接受知识的能力，知书达礼，具有强烈的求知欲。
3.身心素质：
（1）具有健康的体魄，美好的心灵和健康的审美观；
（2）具有严谨周密的思维方式；
（3）具有团队合作和奉献精神。
4.职业道德与操守
（1）热爱电商服务工作，遵纪守法，团结协作，爱岗敬业，树立服务质量第一的思想，具有良好的职业道德；
（2）具有从事网络营销、网络直播、电商物流业务操作、网络电商客户服务与管理的综合职业素质。
5.专业能力与素养
（1）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。
（2）熟悉各类直播平台的运营规则，掌握平台的实际操作。
（3）能够根据直播团队目标，选择合理的推广方式，进行策划、实施和效果评估与优化。
（4）能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理以及对接供应链。
（5）能够根据运营目标采集直播相关平台数据，并依据主播粉丝属性、产品和客户等各类数据，对其进行分析与预测。
（6）能够正确进行全网营销推广，应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行客户个性化服务等。
（7）能够运用新媒体平台进行活动策划、营销推广、粉丝互动的运营与管理。
三、人才培养模式和教学模式
（一）人才培养模式
根据区域经济发展需要，认真贯彻“校政企行”合作办学模式；积极推进现代学徒制和“1+X”证书制度的人才培养模式。开设电商特色班，实施校企合作、工学结合，形成具有订单特色的“共育型”人才培养和“校地行企协同、岗课赛证融通、育训创评一体”人才培养模式。
（二）教学模式
以就业为导向，深度开展校企合作、产教融合，构建紧密对接行业企业需求的专业课程体系；积极建立符合专业特点的人才培养模式和教学模式；妥善践行“共育型”的教学模式。深度融合“1+X”证书制度，瞄准社会需求，及时调整专业设置，优化课程内容，让企业有教学能力的能工巧匠走进课堂，促进毕业生的就业率和就业质量提高，努力实现培养高技能人才的目标。
